Última atualização: 22 de outubro de 2026
Esta política se aplica à navegação neste site e aos contatos feitos com a Hophe para obter informações sobre empreendimentos, solicitar materiais ou tratar de outros assuntos institucionais. O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Responsável pelo tratamento
A Hophe, construtora com sede em São Carlos/SP, é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados pessoais nas atividades descritas nesta política.
Endereço: Rua Passeio dos Ipês, nº 350 — Edifício Tríade – Torre Nova York, Parque Faber Castell I, São Carlos/SP, CEP 13561-385.
Contato para assuntos relacionados a dados pessoais: faleconosco@hophe.com.br.
2. Dados tratados
- Contato e atendimento: nome, e-mail, telefone, assunto, mensagem e empreendimento de interesse, conforme as informações que você nos envia.
- Solicitação de materiais: dados de contato informados para pedir plantas, apresentações ou informações comerciais sobre os imóveis.
- Registros técnicos: a infraestrutura de hospedagem pode registrar endereço IP, data e horário de acesso, páginas solicitadas e informações do navegador para operação e segurança do site.
- Preferência de cookies: sua escolha sobre o uso de marketing é salva no navegador.
- Marketing, se autorizado: o Pixel da Meta pode tratar identificadores de cookies, endereço IP, informações do navegador e páginas visitadas.
Informe apenas os dados necessários ao atendimento. Evite incluir documentos, dados sensíveis ou informações de outras pessoas quando não forem necessários à sua solicitação.
3. Finalidades e bases legais
Os dados de contato são utilizados para responder às mensagens, esclarecer dúvidas sobre os imóveis e encaminhar os materiais solicitados. Quando o pedido está relacionado ao interesse na aquisição de um imóvel, o tratamento pode ser necessário aos procedimentos preliminares de contratação solicitados por você. Nos formulários que pedem autorização para retorno, o uso dos dados observa o consentimento informado.
Registros técnicos podem ser tratados com base no legítimo interesse de manter o site em funcionamento e prevenir acessos indevidos, limitados ao necessário e respeitados os direitos dos titulares. Dados também podem ser tratados para cumprir obrigações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos, quando essas situações se aplicarem.
Com seu consentimento, utilizamos o Pixel da Meta para medir visitas ao site e resultados de campanhas, além de apoiar a exibição de anúncios da Hophe. A recusa não impede a navegação nem o envio de mensagens pelos formulários.
4. Serviços de apoio e compartilhamento
Para operar o site e atender às solicitações, utilizamos prestadores de hospedagem, correio eletrônico e mensagens, que podem tratar os dados necessários a essas atividades. Informações também poderão ser apresentadas às autoridades competentes quando houver exigência legal.
Quando você autoriza o marketing, o Pixel envia os dados de navegação descritos nesta política à Meta, que pode tratá-los em outros países. Consulte também a Política de Privacidade da Meta para conhecer suas práticas e opções de controle.
Os links para WhatsApp, mapas e redes sociais direcionam para serviços de outras empresas, sujeitos às respectivas políticas de privacidade. Nos pedidos de plantas e apresentações, o link de WhatsApp pode incluir os dados de contato preenchidos por você para preparar a mensagem de solicitação.
5. Cookies e armazenamento no navegador
O armazenamento local registra sua preferência de marketing. O Pixel da Meta só é carregado após sua autorização e pode utilizar cookies como _fbp e _fbc para identificar o navegador e relacionar visitas a anúncios.
Você pode aceitar, recusar ou revogar essa autorização em Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página. Ao recusar, novos eventos de marketing deixam de ser enviados pelo site. A revogação não altera o tratamento realizado antes da mudança. Também é possível apagar cookies e dados locais nas configurações do navegador.
6. Conservação e proteção dos dados
Os dados de atendimento são conservados pelo período necessário para responder à solicitação e acompanhar a relação iniciada por você. Registros sujeitos a obrigações legais ou necessários ao exercício de direitos podem ser mantidos pelo prazo aplicável a cada situação. Pedidos de exclusão serão analisados considerando essas condições.
O site utiliza conexão HTTPS para proteger a transmissão de informações. Dúvidas sobre proteção ou uso indevido de dados podem ser encaminhadas ao contato indicado nesta política.
7. Direitos sobre seus dados pessoais
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
- informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir, incluindo os efeitos dessa decisão;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa autorização, observadas as exceções legais;
- portabilidade, quando aplicável e conforme a regulamentação, e oposição a tratamento irregular nas hipóteses legais.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail faleconosco@hophe.com.br, descrevendo o pedido. Poderemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e evitar o acesso indevido aos dados. As solicitações serão respondidas nos prazos legais aplicáveis.
Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para apresentar reclamação sobre o tratamento de seus dados pessoais.
8. Atualizações desta política
Esta política será revisada quando houver mudanças nas atividades de tratamento descritas. A data da última revisão será indicada nesta página. Alterações que exijam nova informação ou autorização serão comunicadas na forma prevista na legislação.